Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này mô tả cách CƠ KHÍ CÔ LA (tại shopcolien.com) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thông báo.

1. Cookie là gì và chúng tôi sử dụng Cookie như thế nào?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn nhằm ghi nhớ thông tin trong quá trình bạn sử dụng website. Cookie giúp website hoạt động hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Chúng tôi sử dụng Cookie cho các mục đích:

• Cookie phân tích lưu lượng: giúp thống kê số lượng truy cập, trang được xem, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giỏ hàng...).
• Cookie quảng cáo: có thể được dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối Cookie có thể làm hạn chế một số chức năng của website.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại shopcolien.com, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Email liên hệ.
• Thông tin đơn hàng.

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng cho đúng người nhận.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ liên quan.
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Liên hệ khi cần xác minh thông tin hoặc cung cấp thông báo quan trọng.
• Gửi các thông tin ưu đãi (chỉ khi được khách hàng đồng ý).

Cam kết: shopcolien.com không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ đơn vị vận chuyển (để giao hàng) và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ cho đến khi:

• Mục đích thu thập đã hoàn thành, hoặc
• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
• Lưu trữ theo yêu cầu pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Đơn vị: CƠ KHÍ CÔ LA

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
• Gửi yêu cầu qua kênh liên hệ chính thức trên website.

7. Liên kết ngoài website

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website đó. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng website.

8. Bảo mật dữ liệu & cam kết bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo vệ an toàn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
• Hạn chế truy cập thông tin đối với nhân sự.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát an ninh.

shopcolien.com cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng trừ khi có sự đồng ý của chính khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

9. Điều chỉnh chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách Bảo mật theo nhu cầu cập nhật hệ thống hoặc theo quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa rằng bạn chấp nhận các cập nhật tại thời điểm đó.